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Acerca del role:

PUESTO 

Realiza las labores operativas del proceso de entrega y reabastecimiento de productos a nuestros diferentes clientes cuidando del manejo de la mercadería y velando por la adecuada distribución de la misma, además de labores como el manejo de facturas, brindar asistencia al cliente, tramitar devoluciones y solucionar problemas de los mismos.

FUNCIONES

Entregar de forma oportuna, completa y en el tiempo determinado la mercadería solicitada por los clientes de la empresa con el fin de satisfacer sus necesidades de negocio.

• Velar por el adecuado uso y mantenimiento del camión de reparto asignado, respetando las políticas de la empresa y cuidándolo su integridad.
• Cumplir con la ruta de reparto sin pérdida de tiempo alguna, organizando los tiempos de entrega en la mayor forma posible.
• Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad con el fin de reflejar una excelente imagen de la compañía.
• Procurar que la empresa sea la mejor opción para el cliente ofreciendo los diferentes productos en buen estado y al tiempo determinado.
• Procurar entregar los camiones limpios al finalizar la jornada de trabajo.
• Verificar que la cancelación de facturas en efectivo o cheque sea la correcta, además de cuidar el manejo de la documentación.
• Cuidar la temperatura manejada en los camiones con el fin de que el producto se mantenga en buen estado e integro.
• Comunicar al Servicio al cliente las devoluciones realizadas por los clientes para su respectiva verificación y aprobación.
• Realizar el depósito correcto del dinero recibido cuando sea requerido, procurando cuidar el dinero entregado y depositándolo de forma correcta en las diferentes sucursales destinadas.
• Comunicar al Supervisor de Distribución cualquier anomalía en cuanto a identificación de producto o estado del mismo para su respectiva modificación.
• Participar en las reuniones efectuadas en las mañanas con el fin de comunicar cualquier tipo de inquietud o mejora que se podría presentar.
• Colaborar en otras diferentes labores asociadas al puesto que el área o la compañía requiera.